Gerir conflitos é uma tarefa fundamental para as empresas que desejam ser bem sucedidas perante os seus clientes internos e externos. A compreensão do conflito, a perceção do que está na sua origem e o uso do processo de negociação, promovem o melhor entendimento, aprimorando as relações interpessoais e a obtenção de resultados positivos e…

Todas as empresas, todos os negócios, devem conseguir diferenciar-se claramente dos seus concorrentes diretos, pondo em evidência características de diferenciação. Esta diferenciação resulta de uma atenção constante ao que o mercado valoriza e também aos movimentos da concorrência relevante. Por isso, o esforço de diferenciação tem que ser contínuo e é composto por uma proposta de…

Tão importante como conhecer a área de negócio a desenvolver é conhecer a realidade empresarial, os compromissos e deveres empresariais a que um empreendedor se obriga quando avança com um negócio. É de extrema importância a previsão, o mais realista possível, da estrutura de custos e das potenciais receitas, assim como uma correta análise do…

O curso “Motivar e Liderar Pessoas” pretende ajudar os participantes a desenvolver competências de motivação na liderança de pessoas e equipas, treinar capacidades de comunicação eficaz na liderança de pessoas e promover a motivação das pessoas e a coesão das equipas de trabalho. Saiba mais informações e garanta a sua inscrição aqui.